Adviseur MKB

Ben jij graag de drijvende kracht achter energieoplossingen voor zakelijke klanten, waarbij je hen ondersteunt in de transitie naar efficiënter en bewuster energieverbruik? Ga dan als Adviseur MKB aan de slag bij ons kantoor in Nijmegen!

Hier krijg jij positieve energie van

• Zelfstandig de zakelijke klant helpen en diens verwachtingen overtreffen met jouw kennis, kunde en klantvriendelijkheid.
• Werken in een enthousiast team met jonge collega’s waarmee je samen je commerciële vaardigheden steeds verder kunt ontwikkelen én de zakelijke markt wil veroveren.
• Je doet veel kennis op van de dynamische en zakelijke energiemarkt, zowel op het gebied elektriciteit en gas als verduurzaming

Dit ga je doen als Adviseur MKB

Je gaat in de functie van adviseur MKB commercieel nieuwe klanten bedienen en de relatie met bestaande klanten versterken, voor zowel elektriciteit- als gas- als verduurzamingsvraagstukken. Dit doe je zowel telefonisch als per e-mail. Je brengt actief offertes en verlengingsvoorstellen uit naar nieuwe klanten en beantwoord schriftelijke vragen van klanten. Je zet jouw kennis en kunde in voor begeleiding van collega’s met 1^e lijns klantcontact en je combineert deze met jouw commerciële vaardigheden bij 2^e lijns klantcontact. Je basis is ons kantoor in Nijmegen.

Jouw missie is duidelijk, met je collega’s van de 1^e en 2^e lijn, het maximale commerciële resultaat uit iedere interactie halen en te overscoren op de teamtargets als conversies als klanttevredenheid. Je doel is om de klantverwachting te overtreffen, het voeren van uitstekende advies- en verkoopgesprekken aan nieuwe en bestaande klanten en zorgen dat jij dé professional wordt op MKB-gebied voor onze klant. Op basis van adviserende dienstverlening zorg je ervoor dat Greenchoice de meest aantrekkelijke energieleverancier voor de juiste zakelijke klant wordt en blijft.

Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden:

• Het versterken van klantloyaliteit en het uitbreiden van onze klantenbase door bestaande relaties te onderhouden en nieuwe klanten te werven voor zowel elektriciteit- als gas- als verduurzamingsvraagstukken
• Dé expert zijn op MKB-gebied voor vragen/adviezen voor 2^e lijns klantcontact
• Leveren van een uitzonderlijke service door adequaat te reageren op klantvragen en bieden van deskundig advies. Zo verhoog je de klanttevredenheid voortdurend en overtref je de commerciële en klanttevredenheid KPI's

Samen impact maken

We zijn een energieke groep van momenteel 7 gedreven Adviseurs MKB voor het 2^e lijns klantcontact. Daarnaast worden we ondersteund door een partner voor het 1^e lijns klantcontact. Je werkt dagelijks met de andere Adviseurs MKB samen om de klant zo goed mogelijk te bedienen. We hebben een open en laagdrempelige cultuur, waarin een proactieve houding voorop staat, iedereen welkom is om vragen te stellen en ideeën uit te wisselen. Voor ons staat klanttevredenheid centraal; we streven ernaar om niet alleen aan de verwachtingen te voldoen, maar te overtreffen. We nemen verantwoordelijkheid voor onze eigen werkzaamheden maar zijn altijd bereid om elkaar te helpen. Onze teamdynamiek wordt verrijkt door regelmatige lunches, een tijd waarin we successen delen, strategieën smeden om de organisatie nog verder te optimaliseren en elkaar beter leren kennen. We geloven in de kracht van samenwerking: alleen samen kunnen we de top bereiken.

Bij Greenchoice zijn we wie we zijn. We willen dat iedereen zich betrokken en gewaardeerd voelt, niet ondanks, maar dankzij onze verschillen. Juist omdat we allemaal anders zijn, komen we tot de beste oplossingen. Hier doet het ertoe wie je bent. Jouw gender, geloof, overtuigingen, kledingstijl, leeftijd en thuissituatie maken jou wie je bent. We streven naar een inclusieve cultuur waarin diversiteit en gelijkwaardigheid net zo vanzelfsprekend is als duurzaamheid. We vinden elkaar in ons gemeenschappelijke doel: samen slimme keuzes maken.

Dit vindt Noura, adviseur MKB, het leukste aan haar baan:

“We hebben een laagdrempelige cultuur, waarbij iedereen inclusief het managementteam klaar staat om je te helpen. In deze functie bij Greenchoice vind ik het evenwicht tussen empathie en vastberadenheid cruciaal. Het is meer dan alleen persoonlijke ontwikkeling; het gaat om bijdragen aan iets groters. Elke dag is gevuld met nieuwe uitdagingen, maar niets verslaat het gevoel van echte impact. Communiceren met begrip, terwijl ik standvastig blijf in onze missie voor duurzaamheid, maakt elke dag betekenisvol”.

Hiermee laten we jouw energie branden

• Een bruto maandsalaris van € 2.499, - tot € 4.309,- op basis van een 40-urige werkweek en 8% vakantietoeslag.
• Een prestatiegerichte bonus van maximaal twee bruto maandsalarissen per jaar.
• Een contract voor bepaalde tijd om elkaar eerst goed te leren kennen. Als we goed bij elkaar passen, zetten we dit graag om in een langdurige samenwerking. In de vorm van een vast contract.
• 25 vakantiedagen als je fulltime werkt en twee extra vrije dagen wanneer je je niet ziekmeldt.
• Diversiteit en inclusiviteit is belangrijk voor ons, ruil daarom gerust officiële culturele en religieuze feestdagen om voor dagen die beter aansluiten bij jouw achtergrond.

• Een individueel keuzebudget van 8,33% van je bruto jaarsalaris waarmee je zelf keuzes kunt maken in arbeidsvoorwaarden. Zo kun je dit bedrag laten uitbetalen of bijvoorbeeld extra verlofdagen kopen. Je kunt (een deel van) het bedrag ook schenken aan een goed doel via onze samenwerking met The Social Handshake.

• Een NS-Business Card waar je ook privé zoveel mee mag reizen als je wilt.
• Een aantrekkelijke fietsregeling waarbij je tot €750 van de kostprijs van je fiets vergoed krijgt als je ook regelmatig de fiets neemt.
• Een uitgebreide pensioenverzekering via Zwitserleven, waarvoor jij als medewerker maar een kleine bijdrage levert, en een arbeidsongeschiktheidsverzekering van De Goudse.
• Personeelskorting op de levering van stroom en bosbeschermend gas van Greenchoice.
• Volop mogelijkheden om jezelf te blijven ontwikkelen, onder meer door trainingen via onze Greenhouse Academy. Ook hebben we een aantrekkelijke studiekostenregeling voor ontwikkelactiviteiten buiten de deur.
• Een hybride werkcultuur. Om het thuiswerken zo prettig mogelijk te maken, krijg je een laptop, monitor, toetsenbord, muis, privacyscherm en eventueel een dockingstation in bruikleen.
• Sportieve, creatieve en andere originele activiteiten waarin verbinden en samen plezier maken centraal staan.
• Aandacht voor jouw gezondheid. Zo is er een paar keer per week vers fruit, kun je iedere zes weken naar een bedrijfsmasseur en bieden we faciliteiten om jouw energiebalans op peil te houden.
• Veel gezellige momenten om de teamspirit hoog te houden. Zo gaan we iedere twee weken wat drinken op een locatie buiten de deur en krijgt ieder team budget om eens in de maand samen te lunchen.
• Een gebedsruimte en kolfruimte met alles erop en eraan, als je daar gebruik van wilt maken.
• Een fantastische werkplek in een open, monumentaal pand, vlak bij Rotterdam Centraal. Een plek die uitnodigt om elkaar te ontmoeten. Met name in ons Groene Hart, de lunchruimte.

En heb jij iets nodig om het werk voor jou mogelijk te maken? Laat het ons weten. We denken graag met je mee. Goed om te weten: ons kantoor is toegankelijk voor rolstoelen. Ook is het mogelijk om je werkplek naar jouw situatie aan te passen en kunnen we je voorzien in specifieke software.

Jij bent onze positieve energie

Jij staat bekend om je actieve luisterhouding, waardoor je effectief inspeelt op de behoeften van klanten en collega’s. Feedback vragen is voor jou vanzelfsprekend, want alleen zo weet je waar je kunt verbeteren. En met die feedback ga je proactief aan de slag. Dankzij jouw constructieve en duidelijke communicatie bouw je snel een netwerk op waarbij vertrouwen de basis is van elke relatie.

Daarnaast heb je:

• HBO werk- en denkniveau
• Minstens 2 jaar aantoonbare commerciële Business to Business (B2B) ervaring
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal

Solliciteer en kies voor Greenchoice!

Enthousiast over deze baan? Reageer uiterlijk 1 mei 2024 via de sollicitatiebutton. Als we een match zien, maken we graag zo snel mogelijk kennis. We wachten dus niet op de uiterlijke reactiedatum met het uitnodigen van kandidaten. Heb je nog vragen over de functie of de sollicitatie- en selectieprocedure? App of bel dan met Marco Siemelink, Manager MKB, via 06 41 62 46 92.

Zo ziet het sollicitatieproces eruit

• Reageer via de sollicitatiebutton. Wij begrijpen dat een motivatiebrief schrijven wellicht niet van deze tijd is. Daarom vragen we je om drie korte vragen te beantwoorden. Deze antwoorden vertellen ons net zoveel als een motivatiebrief.
• Je ontvangt binnen 10 dagen een reactie.
• Zien we een match? Dan maken we eerst telefonisch kennis met je.
• Vervolgens zijn er twee gesprekken. Eerst ga je in gesprek met Sebastian Knobbe (Teamleider MKB) en een collega uit het MKB-team. In het tweede gesprek spreek je Marco Siemelink (Manager MKB) en Lorraine Hendriks (HR Business Partner).
• Een verklaring Omtrent het Gedrag kan onderdeel uitmaken van de procedure.
• Krijgen we energie van elkaar? Dan verwelkomen we je met open armen.